INTRODUCCIÓN
VALIT S.A.S. NIT 901.484.692-1, con domicilio principal en la Calle77 # 59-35 Oficina 1505, de la ciudad de Barranquilla, actúa como responsable del manejo de la información personal que recolecta en el marco de sus operaciones. La empresa se compromete firmemente con la protección y manejo adecuado de los datos personales a los que accede en el desarrollo de su actividad empresarial.
En cumplimiento de su objeto social y de la normativa vigente, VALIT S.A.S. recolecta, procesa y gestiona información de sus clientes, proveedores, empleados y demás personas con quienes mantiene, ha mantenido o busca establecer vínculos comerciales y/o laborales. Este tratamiento se realiza bajo principios de legalidad, transparencia y seguridad, garantizando a los titulares el pleno ejercicio de su derecho a conocer, actualizar y corregir los datos personales registrados en las bases de datos o archivos de la entidad.
ALCANCE Y OBJETIVO
Este documento tiene como propósito informar a todas las personas que suministren sus datos personales a VALIT S.A.S., sobre las condiciones bajo las cuales se realizará el tratamiento de dicha información. La presente política aplica a todas las bases de datos administradas por la empresa, que contengan datos personales y cuyo tratamiento sea realizado por VALIT S.A.S. en calidad de responsable, conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y demás disposiciones legales vigentes que regulen esta materia.
El objetivo de esta política es establecer los lineamientos que VALIT S.A.S., como entidad responsable del tratamiento de datos personales, aplica para la recolección, almacenamiento, uso, circulación, y supresión de la información personal que recibe de sus clientes, usuarios, visitantes del sitio web, empleados, proveedores, aliados estratégicos y cualquier otro tercero con el cual tenga relación directa o indirecta.
DEFINICIONES
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
Aviso De Privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el responsable de la información, dirigida al Titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
Base De Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
Causahabiente: Persona que por sucesión o transmisión adquiere los derechos de otra persona.
Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o
Dato Personal Sensible: Es el dato que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación.
Encargado Del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del Tratamiento.
Responsable Del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales
como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable de la información y/o Encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envían la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el Encargado por cuenta del responsable.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Razón Social: VALIT S.A.S.
NIT 901.484.692-1
Dirección y Domicilio: Calle 77 # 59-35 Oficina 1505 Barranquilla – Atlántico, Colombia
Teléfono: 311 6760500
Correo electrónico: servicioalcliente@valit.co.com
Página web: www.valit.co.com
TRATAMIENTO Y FINALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
En VALIT S.A.S., el tratamiento de la información personal se realiza con el propósito primordial de cumplir con nuestras funciones y desarrollar plenamente nuestro objeto social, siempre en estricta concordancia con la legislación colombiana aplicable a la protección de datos personales.
En el ejercicio de estas actividades, VALIT S.A.S. puede recolectar, almacenar, usar, procesar, proteger y, en general, tratar la información personal que nos es suministrada de forma previa, expresa e informada por los titulares, los tipos de datos incluyen, pero no se limitan a:
- Datos de identificación
- Datos de contacto
- Datos laborales
- Datos financieros y crediticios
- Datos de referencias
Las finalidades por las cuales VALIT S.A.S. realiza el tratamiento de los datos personales son:
Clientes:
- Analizar y tratar los Datos Personales para el estudio y análisis de una posible relación contractual.
- Realizar el registro, recolección y almacenamiento en nuestras bases de datos de clientes potenciales y futuros clientes.
- Verificar la identidad de los titulares y prevenir fraudes.
- Establecer contacto a través de llamada telefónica, SMS, mensajería instantánea, redes sociales, correo electrónico, para recibir información sobre nuestros productos y servicios, así como también promocionar actividades de mercadeo y publicidad.
- Consultar, solicitar, suministrar, reportar, procesar y divulgar toda la información que se refiera a mi historial y comportamiento crediticio, financiero, comercial, de servicios, y en general el cumplimiento de mis obligaciones, en las Centrales de Información que administran bases de datos del sector real (DATACREDITO EXPERIAN, CIFIN/TRANSUNION, PROCREDITO o cualquier otra que en el futuro se pudiere establecer), lo mismo que el manejo de la(s) cuenta(s) corriente(s) y ahorros, tarjetas de crédito y en general el cumplimiento de mis obligaciones, y aquella que se refiera a la información personal necesaria para el estudio, análisis y eventual otorgamiento de un crédito o celebración de un contrato.
- Consultar y validar los datos en listas vinculantes, consulta de antecedentes, con el propósito de cumplir con los requisitos enmarcados en el Sistema de Autocontrol y Gestión del Riesgo Integral de Lavado de Activos, Financiación del Terrorismo y el Financiamiento de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva (SAGRILAFT).
- Cumplir con los requerimientos legales y regulatorios aplicables a nuestra operación.
- Realizar periódicamente evaluaciones de calidad de nuestros servicios, a través de la aplicación de encuestas de satisfacción, participación en redes sociales, a fin de mejorar la calidad de nuestros productos y servicios y la experiencia del cliente.
- Gestionar peticiones, quejas y reclamos, y solicitudes.
- Realizar gestión de cobro y recuperación de cartera, a través de cualquier medio virtual o físico, ya sea directamente o mediante un tercero contratado para esta función.
Empleados:
- Llevar a cabo el proceso de selección y vinculación/contratación, realizar entrevistas, validación de estudios, información personal, experiencia laboral, y aplicar pruebas psicotécnicas, de conocimiento.
- Validar los antecedentes en listas nacionales, internaciones, entres y/o autoridades locales, en cumplimiento a la debida diligencia en normatividad SAGRILAFT.
- Enviar comunicaciones por correo electrónico.
- Registrar en nuestra base de datos los datos personales, para fines administrativos, contables, fiscales e históricos de la información.
- Dar cumplimiento a las obligaciones legales en materia de afiliaciones al sistema de seguridad social.
- Capacitar a los empleados.
Proveedores:
- Validar los antecedentes en listas nacionales, internaciones, entres y/o autoridades locales, en cumplimiento a la debida diligencia en normatividad SAGRILAFT.
- Gestionar la suscripción de contratos con los proveedores, y dar cumplimiento a las obligaciones contractuales.
- Registrar en la base de datos la información de los proveedores, y mantener actualizada la información.
- Realizar la supervisión, seguimiento y verificación del servicio contratado.
AUTORIZACION Y CONSENTIMIENTO
La recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de los datos personales siempre requiere de consentimiento libre, previo, expreso e informado como titular de los mismos. Esto asegura que un control sobre la información suministrada y de cómo será utilizada.
La autorización puede ser manifestada a VALIT S.A.S. a través de diversos medios que garantizan su posterior consulta y verificación. Estos incluyen:
- Documentos físicos: Como formularios impresos que firmes.
- Medios electrónicos: A través de nuestra página web, aplicaciones móviles o correos electrónicos.
- Mensajes de datos: Incluyendo interacciones digitales o mensajes enviados.
- Grabaciones de voz: En conversaciones telefónicas debidamente informadas.
- Mecanismos técnicos o tecnológicos idóneos: Tales como el uso de casillas de verificación (clic) en plataformas digitales, página web, o cualquier otra acción inequívoca que demuestre tu consentimiento explícito antes de la captura de tus datos.
- Cualquier método utilizado permitirá concluir de manera clara que, de no haber existido una acción o manifestación de tu parte, tus datos personales no habrían sido recolectados y almacenados en nuestras bases de datos.
VALIT S.A.S. se compromete a utilizar y mantener los mecanismos adecuados para conservar el registro de la autorización para el tratamiento de datos personales, respetando los principios de privacidad y confidencialidad de la información.
DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS
Los titulares de Datos Personales tienen los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a VALIT S.A.S. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada a VALIT S.A.S. para el tratamiento de datos.
- Ser informado por VALIT S.A.S., previa solicitud, sobre el uso que les ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a lo dispuesto en la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento el responsable ha incurrido en conductas contrarias a la ley y la Constitución.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS
Correo electrónico: servicioalcliente@valit.co.com
Teléfono: 311 6760500
Dirección y Domicilio: Calle 77 # 59-35 Oficina 1505 Barranquilla – Atlántico, Colombia
Tu solicitud debe contener como mínimo: identificación del titular, descripción de los hechos que dan lugar a la consulta/reclamo, dirección, teléfono y correo electrónico para notificaciones. Atenderemos tu solicitud en los términos y plazos establecidos por la ley.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
VALIT S.A.S. ha adoptado medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
VIGENCIA
Esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales rige a partir de su publicación y será actualizada periódicamente según la normativa y las operaciones de la compañía.